Люди редко формулируют запрос как «новый мессенджер». Намного чаще они описывают задачу: нужен чат для родителей, рабочий чат для команды, приватный чат для своей группы или безопасный мессенджер, где состав участников понятен заранее.
Во всех этих формулировках повторяется один и тот же смысл. Пользователь ищет не набор функций сам по себе, а место, где важные люди уже собраны, а коммуникация не растворяется в общей ленте.
Для Ping это важный ориентир: продукт должен говорить не абстрактно про общение, а языком предсказуемой связи, закрытого круга и спокойной координации между своими.
